1. Sobre a extensão
A extensão Cliniclic para WhatsApp é uma extensão do Google Chrome que mostra, ao lado do WhatsApp Web, as informações do Cliniclic sobre o contato da conversa aberta: se ele é paciente da clínica, seus agendamentos e pendências financeiras, além de atalhos para agendar, registrar pagamentos e abrir a ficha no Cliniclic.
Ela é destinada a profissionais e equipes de clínicas que usam o Cliniclic e só funciona com uma conta ativa da plataforma. Esta política complementa a Política de Privacidade do Cliniclic, que continua valendo para todos os dados tratados na plataforma.
O Cliniclic é operado por ZCODE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 61.491.610/0001-20 ("nós", "Cliniclic").
2. O que a extensão lê no WhatsApp Web
A extensão atua somente na página do WhatsApp Web (web.whatsapp.com) e lê apenas o necessário para identificar o contato da conversa aberta:
- O número de telefone da conversa individual aberta e o nome exibido no cabeçalho, usados para encontrar o paciente no Cliniclic e para sugerir o nome ao cadastrar um novo paciente.
- O momento em que você envia uma mensagem nessa conversa (o envio em si, não o que foi escrito), para registrar no Cliniclic quem da clínica falou por último com o paciente.
3. O que a extensão não faz
- Não lê, não armazena e não transmite o conteúdo das mensagens, fotos, áudios, arquivos ou chamadas.
- Não acessa sua lista de contatos, outras conversas nem conversas em grupo.
- Não envia mensagens por você. A ação "Cobrar no WhatsApp" apenas escreve um rascunho no campo de mensagem da conversa aberta, para você revisar e enviar se quiser.
- Não coleta seu histórico de navegação nem atua em outros sites além do WhatsApp Web e do próprio Cliniclic.
4. Dados enviados ao Cliniclic
A extensão se comunica exclusivamente com os servidores do Cliniclic, usando a sua conta e as mesmas permissões que você tem na plataforma. São enviados:
- Seu e-mail e senha no login, apenas para obter o acesso. A senha não fica guardada na extensão.
- O telefone da conversa aberta, para buscar o paciente correspondente.
- O registro de contato pelo WhatsApp (data, hora e usuário que enviou a mensagem), gravado na ficha do paciente.
- As informações que você mesmo preencher na extensão: cadastro de paciente, novo agendamento e pagamento registrado.
5. Dados guardados no navegador
A extensão guarda no armazenamento local do Chrome somente a sua sessão de acesso (o token de autenticação, seu nome e seu perfil profissional) e a preferência de painel aberto ou fechado. Esses dados são apagados ao sair da conta na extensão ou ao desinstalá-la.
6. Permissões do Chrome
- Acesso ao WhatsApp Web: para exibir o painel ao lado das conversas e identificar o contato da conversa aberta.
- Acesso ao Cliniclic (api.cliniclic.com.br e app.cliniclic.com.br): para consultar e registrar informações na sua conta e para abrir telas do Cliniclic numa aba que já esteja aberta.
- Armazenamento (storage): para manter a sua sessão e a preferência do painel.
- Scripts (scripting): para levar você à tela pedida na aba do Cliniclic já aberta e para manter o painel funcionando quando a extensão é atualizada.
7. Compartilhamento e uso limitado
Os dados tratados pela extensão não são vendidos, não são usados para publicidade e não são compartilhados com terceiros fora dos casos previstos na Política de Privacidade do Cliniclic. A extensão não usa ferramentas de análise ou rastreamento.
O uso desses dados segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de uso limitado: eles servem apenas para oferecer as funcionalidades descritas aqui.
8. Papéis, segurança e retenção
Como na plataforma, a clínica atua como controladora dos dados dos pacientes e o Cliniclic como operador. A comunicação com os servidores do Cliniclic é criptografada, e os registros feitos pela extensão (como o último contato pelo WhatsApp) seguem as regras de retenção e exclusão da Política de Privacidade do Cliniclic.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o Cliniclic:
- E-mail: suporte@zcode.com.br
- WhatsApp: +55 27 99739-9813
- Razão social: ZCODE TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 61.491.610/0001-20