1. Compromisso com a privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Cliniclic coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O Cliniclic é operado por ZCODE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 61.491.610/0001-20 ("nós", "Cliniclic").
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro do profissional/clínica: nome, e-mail, telefone e dados da conta.
- Dados de pacientes inseridos pelo profissional: dados de identificação, contato, agendamentos, informações clínicas e financeiras.
- Dados de uso: informações técnicas e de navegação para segurança e melhoria do serviço.
3. Papéis no tratamento de dados
Em relação aos dados dos pacientes, o profissional ou a clínica atua como controlador dos dados, e o Cliniclic atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do profissional e a legislação aplicável.
4. Como usamos os dados
- Para operar as funcionalidades da plataforma (agenda, prontuário, financeiro, etc.).
- Para autenticar usuários e garantir a segurança das contas.
- Para prestar suporte e comunicar informações importantes sobre o serviço.
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Dados sensíveis de saúde
Dados de saúde são tratados como dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada. O acesso é restrito aos usuários autorizados pela clínica e às operações necessárias para o funcionamento do serviço.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação (por exemplo, infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos e provedores de IA), sempre com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de dados observadas as retenções exigidas por lei.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação de dados, entre outros direitos.
10. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o Cliniclic:
- E-mail: suporte@zcode.com.br
- WhatsApp: +55 27 99739-9813
- Razão social: ZCODE TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 61.491.610/0001-20